三亚游艇公共码头纠纷停止服务

    几家游艇营运公司与鹿回头广场游船公共游艇码头码头管理公司因《码头停泊服务合同》收费标准惹纷争。几家游艇认为码头使用费租赁价格过高，难以承受，希望价格能够继续协商，遂不签订合同。为此，码头管理公司与这几家游艇公司进行了多次反复协商无果。最后，码头管理公司暂时停止拒绝缴纳租金的游艇公司运营，待双方达成协议后，恢复运营。1月14日，部分游艇公司旗下的游船照常带着游客出海，想要外出观光的游客甚至不惜乘坐小船进入码头乘坐游船出海，此举导致游客滞留游船。为此，三亚旅游、交通局等相关部门第一时间介入调查。

    导游：

    游艇码头停运游客滞留

    行程泡汤退款赔偿无望

      1月14日上午，记者来到鹿回头广场游船游艇码头候船处时，滞留的游客基本疏散。在码头附近一块公告牌显示，三亚巡洋游艇等7家游艇公司因拖欠码头停泊服务费，码头从即日起停止对其服务。公告时间是1月14日，不过却没有具体落款时间。

      一位刚从游船上走出来的游客刘女士告诉记者，1月14日早上8时左右，就跟着导游到了游船准备出海玩耍。可是，到了码头竟然被告知游船停止营运，游船无法出海，游览的兴致顿时大减。找导游无果、又找游艇公司也没有说法。最后，无奈之下，只得在游船内继续等候。可是，等候了将近几个小时，最后在三亚市旅游部门工作人员的疏散下才离开游船。

       一名不愿意透露姓名又自称是导游的男士则表示，承包了某游艇公司的游船出海。如今，客人已满员，却被告知无法出海。客人不仅要求退款，还要求赔偿，他无可奈何。晚上的行程也随之泡汤，赔偿费无从索要。

       这时，不时有游客从游艇上走出码头，码头管理公司的保安守候在码头大门处，不准人员进入码头。

    游艇公司：

      码头公司按照上限收费

      年租金超过百万难承受

      在码头候客处，多家码头使用的游艇公司的负责人均在现场，要求码头管理公司出面解决此事。

      据介绍，2013年10月份，码头管理公司表示收费标准已审批，要向游艇公司收取租金。2013年10月份，三亚物价部门下发了一份《关于三亚鹿回头广场游艇码头游船停泊等综合服务费有关问题》的通知。根据该通知，游艇码头游船停泊等综合服务费最高收费标准为40元/米·天，下调幅度不限，具体执行标准由码头管理公司与相关水运企业双方商定。可是，码头管理公司竟然按照上限收费，如此计算，一家游艇公司租金得过百万，实在无法承受。

      根据物价部门的要求，游艇公司与三亚城投公司方经过多次协商，最后码头管理公司将收费标准拟定为32元/米·天。他说，游艇收费价格也不是讨价还价可以解决。若码头管理公司认为32元/米·天十分合理，理应公开收费内容事项。

      后来，码头管理公司又要求游艇公司签订租赁合同之后，缴纳租金之后继续营运，否则1月14日停运。然而，之前游艇公司已经将游客的游览三亚湾的行程排满。突然停运，游客该何去何从？又该如何疏导？

       码头公司：

    收费标准经过成本核算

    多次催收未果只得停运

      对此，码头管理公司相关负责人表示，为充分发挥三亚水上旅游资源优势，加快海上旅游运输发展，规范水上运输秩序。该公司负责鹿回头广场游船游艇码头的建设和营运管理。

       2013年10月31日，物价局批复了码头收费标准，该公司经过对码头建设和营运成本的认真核算，充分考虑海上旅游经营现状，在物价部门批准的最高收费标准以内拟订了码头游船停泊等综合服务费收费标准，并通过函件、个别协商、集中协商等多种方式与码头泊位使用企业和单位进行了多次反复协商，价格也进行了优惠调整，但有数家企业一直不同意收费价格，不签订正式的码头停泊服务合同，但仍继续使用码头区域进行经营活动。

      为保护游船码头正常的经营管理秩序，该公司经多次催告后，于2014年1月10日对未签订正式合同的游船企业发出通知，自2014年1月14日起，请游船公司退出现停靠泊位，停止在码头区域的经营活动，待双方协商达成一致后再使用游船码头。

      另外，这7家游艇公司进驻游艇码头后，只缴纳了押金，而泊位使用费用一直没有支付。该公司多次与游艇公司商议但一直没有结果，无奈之下才做出的暂时对相关游艇公司做出在码头内停止营运决定。

      物价部门规定的综合服务费最高收费标准为40元/米·天，经过多次协商后费用降低至32元/米·天。收费标准是是公司核算后的码头运营的成本价格包括旅游客运输作业费、港务费、停泊费等费用。其实，发生滞留事件乃个别导游煽动游客乘坐小船强行闯入码头所致。有些不知情的游客在导游的唆使下，甚至不惜冲撞码头大门“闹事”。事后，警方已介入调查。

      得知晚上有游客夜游三亚湾的需求后，该公司专门预备了3台游船供游客出海，防止意外。至于收费价格问题，只要游艇公司不聚众闹事，该公司愿意与游艇公司继续协商处理。

      目前，三亚市旅游委、交通局港航处等部门已介入调查此事。

    几家游艇营运公司与鹿回头广场游船公共游艇码头码头管理公司因《码头停泊服务合同》收费标准惹纷争。几家游艇认为码头使用费租赁价格过高，难以承受，希望价格能够继续协商，遂不签订合同。为此，码头管理公司与这几家游艇公司进行了多次反复协商无果。最后，码头管理公司暂时停止拒绝缴纳租金的游艇公司运营，待双方达成协议后，恢复运营。1月14日，部分游艇公司旗下的游船照常带着游客出海，想要外出观光的游客甚至不惜乘坐小船进入码头乘坐游船出海，此举导致游客滞留游船。为此，三亚旅游、交通局等相关部门第一时间介入调查。

    导游：

    游艇码头停运游客滞留

    行程泡汤退款赔偿无望

      1月14日上午，记者来到鹿回头广场游船游艇码头候船处时，滞留的游客基本疏散。在码头附近一块公告牌显示，三亚巡洋游艇等7家游艇公司因拖欠码头停泊服务费，码头从即日起停止对其服务。公告时间是1月14日，不过却没有具体落款时间。

      一位刚从游船上走出来的游客刘女士告诉记者，1月14日早上8时左右，就跟着导游到了游船准备出海玩耍。可是，到了码头竟然被告知游船停止营运，游船无法出海，游览的兴致顿时大减。找导游无果、又找游艇公司也没有说法。最后，无奈之下，只得在游船内继续等候。可是，等候了将近几个小时，最后在三亚市旅游部门工作人员的疏散下才离开游船。

       一名不愿意透露姓名又自称是导游的男士则表示，承包了某游艇公司的游船出海。如今，客人已满员，却被告知无法出海。客人不仅要求退款，还要求赔偿，他无可奈何。晚上的行程也随之泡汤，赔偿费无从索要。

       这时，不时有游客从游艇上走出码头，码头管理公司的保安守候在码头大门处，不准人员进入码头。

    游艇公司：

      码头公司按照上限收费

      年租金超过百万难承受

      在码头候客处，多家码头使用的游艇公司的负责人均在现场，要求码头管理公司出面解决此事。

      据介绍，2013年10月份，码头管理公司表示收费标准已审批，要向游艇公司收取租金。2013年10月份，三亚物价部门下发了一份《关于三亚鹿回头广场游艇码头游船停泊等综合服务费有关问题》的通知。根据该通知，游艇码头游船停泊等综合服务费最高收费标准为40元/米·天，下调幅度不限，具体执行标准由码头管理公司与相关水运企业双方商定。可是，码头管理公司竟然按照上限收费，如此计算，一家游艇公司租金得过百万，实在无法承受。

      根据物价部门的要求，游艇公司与三亚城投公司方经过多次协商，最后码头管理公司将收费标准拟定为32元/米·天。他说，游艇收费价格也不是讨价还价可以解决。若码头管理公司认为32元/米·天十分合理，理应公开收费内容事项。

      后来，码头管理公司又要求游艇公司签订租赁合同之后，缴纳租金之后继续营运，否则1月14日停运。然而，之前游艇公司已经将游客的游览三亚湾的行程排满。突然停运，游客该何去何从？又该如何疏导？

       码头公司：

    收费标准经过成本核算

    多次催收未果只得停运

      对此，码头管理公司相关负责人表示，为充分发挥三亚水上旅游资源优势，加快海上旅游运输发展，规范水上运输秩序。该公司负责鹿回头广场游船游艇码头的建设和营运管理。

       2013年10月31日，物价局批复了码头收费标准，该公司经过对码头建设和营运成本的认真核算，充分考虑海上旅游经营现状，在物价部门批准的最高收费标准以内拟订了码头游船停泊等综合服务费收费标准，并通过函件、个别协商、集中协商等多种方式与码头泊位使用企业和单位进行了多次反复协商，价格也进行了优惠调整，但有数家企业一直不同意收费价格，不签订正式的码头停泊服务合同，但仍继续使用码头区域进行经营活动。

      为保护游船码头正常的经营管理秩序，该公司经多次催告后，于2014年1月10日对未签订正式合同的游船企业发出通知，自2014年1月14日起，请游船公司退出现停靠泊位，停止在码头区域的经营活动，待双方协商达成一致后再使用游船码头。

      另外，这7家游艇公司进驻游艇码头后，只缴纳了押金，而泊位使用费用一直没有支付。该公司多次与游艇公司商议但一直没有结果，无奈之下才做出的暂时对相关游艇公司做出在码头内停止营运决定。

      物价部门规定的综合服务费最高收费标准为40元/米·天，经过多次协商后费用降低至32元/米·天。收费标准是是公司核算后的码头运营的成本价格包括旅游客运输作业费、港务费、停泊费等费用。其实，发生滞留事件乃个别导游煽动游客乘坐小船强行闯入码头所致。有些不知情的游客在导游的唆使下，甚至不惜冲撞码头大门“闹事”。事后，警方已介入调查。

      得知晚上有游客夜游三亚湾的需求后，该公司专门预备了3台游船供游客出海，防止意外。至于收费价格问题，只要游艇公司不聚众闹事，该公司愿意与游艇公司继续协商处理。

      目前，三亚市旅游委、交通局港航处等部门已介入调查此事。